Salesforce Trainer/in (m/w/x)

Unbefristeter Vertrag - Berlin
Wer wir sind:

Doctolib bietet Ärzten und Krankenhäusern eine Softwarelösung, die die Praxiseffizienz und Produktivität der medizinischen Mitarbeiter durch ressourcenoptimierten Zeiteinsatz steigert und die Zusammenarbeit von Ärzten erleichtert. Über das Online-Portal und die App können Patienten Ärzte oder Krankenhäuser in der Nähe finden, Termine rund um die Uhr online buchen und selbst verwalten. 2013 in Frankreich gegründet hat sich das Unternehmen zu einem führenden eHealth-Unternehmen in Europa entwickelt. Doctolib arbeitet mit 150.000 Ärzten sowie 2.200 Gesundheitseinrichtungen in Europa zusammen. Die Online Plattform hat aktuell knapp 50 Millionen Besuche monatlich. Europaweit sind mehr als 1250 Mitarbeiter bei Doctolib in 40 Städten beschäftigt. In Deutschland ist Doctolib seit 2016 aktiv. Nun fehlt uns nur noch eine Zutat um unsere Mission in Deutschland zu realisieren.

Salesforce Trainer/in (m/w/x)

Als stetig stark wachsendes Unternehmen in Deutschland haben wir im People Success Team (Learning and Development, HR) nun eine neue Position eröffnet. Wir suchen ab sofort eine Salesforce Trainer/in, die das Training für unser Sales und auch Operations Team in ganz Deutschland übernehmen wird. Heute arbeitet der Großteil unserer Mitarbeiterinnen in ganz Europa (Sales, Support, Marketing, Finance)  täglich mit Salesforce als Database für potentielle Neu- und Bestandskundinnen. Wir benutzen Salesforce Sales Cloud, Service Cloud und verbundene Apps aus der Appexchange. Unser Tech Team (4 Developer, darunter ein Salesforce MVP und 5 Produktmanager) arbeitet an 2 'Releases' pro Monat.

Die neue Salesforce Trainer Position hilft uns dabei unsere Wachstumsstrategie für 2020 umzusetzen. Du wirst im People Success Team arbeiten, welches drei Missionen hat: Trainiere, empowere und motiviere unsere 1000 Mitarbeiterinnen, damit sie ihr volles Potential entfalten können. Du erreichst diese Missionen, indem Du Trainingsprogramme zu den Themen Karrieremöglichkeiten, Company values, dem Entrepreneurial mindset und unserer Unternehmenskultur entwickelst und durchführst und somit sicherstellst, dass alle Doctolibers diese Punkte verinnerlichen.

Dein Beitrag zu unserer Mission:

Onboarding : 
-Du designst das Format, den Inhalt und den Framework der Trainings für die Newjoiners in Zusammenarbeit mit den Geschäftsführer/innen und dem Doctolib Salesforce Team
-Du präsentierst alle Trainingsessions (product and process), dazu gehören das Preboarding für Sales, das Bootcamp für alle “New Joiners” im Sales und Operations Team und für alle anderen Teams die Salesforce nutzen.
-Du gestaltest das Training in einem wirkungsvollen und  interaktiven Format, um den Einfluss und den Effekt des Trainings zu maximieren

New Features Training :
- Du kommunizierst neue Features:  Du arbeitest zusammen mit dem Doctolib Salesforce Team an der Überarbeitung der neuen Dokumentationen und Du informierst die Teams über neue Features
- Du entwickelst Trainingsprogramme die auf die unterschiedlichen Zielgruppen zugeschnitten sind (bezüglich des Inhalts des Trainings, Details des Trainings etc.)
- Du gibst Trainings über neue Features einschließlich Q&A Sessions und
- Du gibst persönlichen Support bei Fragen (via Hangout oder vor Ort)
- Du bist der Experte für jetzige und neue Salesforce Features

Stetiges Training : “Run and Scale”
- Du erkennst den Weiterentwicklungs- und Trainingsbedarf der Nutzer und stellst sicher, dass alle Doctoliber Salesforce optimal nutzen
- Du entwickelst passende Challenges und Gamifications bei Salesforce unter stetiger Beachtung bewährter Learning and Development Methoden
- Du prüfst und verbesserst kontinuierlich die Inhalte des Learning Management Systems 
- Du entwickelst Auffrischsessions um sicherzustellen, dass Salesforce immer richtig genutzt wird - ganz gemäß dem Best Practice Prinzip

Was Du mitbringst:
-Du verfügst über 3 bis 4-jährige Erfahrung im Entwickeln und Durchführen von Trainings und kennst Dich im Learning and Development Bereich allgemein aus
-Du verfügst über fundierte Salesforce Kenntnisse, idealerweise auch über Salesforce Training Sessions und deren Entwicklung sowie Durchführung
-Du bist ein Salesforce Trailblazer, besitzt Salesforce Zertifikate und hast schon Salesforcekurse absolviert
-Erfahrung in einem Salesforce Support Team wäre ein Plus
-Du kannst fließend auf Deutsch und Englisch kommunizieren
-Du besitzt eine “Get stuff done” Attitude
-Du verfügst über sehr gute Kommunikationsfähigkeiten, hast ausgeprägte soziale Kompetenzen und kannst mit Mitarbeiterinnen aus allen Ebenen eines Unternehmens souverän umgehen und diesen Trainings im Eins-zu-Eins Kontakt oder im Gruppensetting vermitteln
- Du liebst Daten. Du verwendest leidenschaftlich gerne Daten um Deine Trainings zu verbessern und durchzuführen
-Du fühlst Dich wohl dabei in einem stark und stetig wachsenden und ambitionierten Umfeld zu arbeiten

Was wir bieten:
- Eine Mission, die das Leben und die Gesundheit von Millionen von Menschen schon heute verbessert
- Ein Luxus Start-Up mit dem finanziellen Rückhalt eines gestandenen Unternehmens mit Standorten u.a. in München, Berlin, Hamburg, Köln und Paris
- Sehr gute Aufstiegschancen unabhängig von Deiner Ausbildung oder Deinen Vorerfahrungen – Bei uns zählt Deine Leistung!
- Ein attraktives Vergütungspaket mit den branchenüblichen Benefits (BVG Ticket, iPhone zur Privatnutzung, vergünstigte Mitgliedschaften für den Urban Sports Club und vieles mehr)
- Ein Büro im Herzen von Berlin

Unsere 5 Grundwerte: „SPAAH“:
- Service (Service): Biete einen hervorragenden Service
- Passion (Leidenschaft): Liebe, was du tust
- Ambition (Ehrgeiz): Kenne keine Grenzen
- Attack (Wille): Zielgerichtet auf allen Wegen Erfolg haben
- Humility (Bescheidenheit): Sei bescheiden und habe ein offenes Ohr für andere
 
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