Stage/Alternance Content Analyst (x/h/f)

Intern - France

Tu as une compréhension et une utilisation des mots comme personne et tu souhaites avoir un rôle pour aider les patients à trouver un praticien adapté à leurs besoins ?

Nous recherchons un Analyste de contenu en France pour renforcer notre équipe de normalisation de contenu. Basé(e) au siège de Doctolib à Levallois, tu intégreras une équipe incroyable qui a pour objectifs d’attirer encore plus de professionnels de santé sur Doctolib et de faciliter la vie de dizaines de millions de patients chaque mois en France et en Allemagne.

Tu intégreras l’équipe de normalisation du contenu qui a pour but d’aider les patients dans leur recherche en leur proposant un choix pertinent d’options à sélectionner telles que les actes médicaux qu’ils proposent.

Tes missions

  • Faciliter l’expérience de nos utilisateurs (patients et praticiens) en maintenant la pertinence des bases de données du contenu normé (expertises des professionnels de santé, motifs de consultation, consignes et questions adressées aux patients, expériences et formations des professionnels de santé) ;
  • Mettre à jour ces bases de données grâce aux remontées terrain des équipes commerciales et du support client ; 
  • Veiller au respect des réglementations (Code de la santé publique, chartes déontologiques des différents Ordres) et de l’utilisation des bases de données sur Doctolib ;
  • Optimiser l’expérience patient par le biais d’actions d’amélioration proactive du contenu normé telles que des analyses qualitatives et quantitatives pour évaluer la pertinence des bases de données et définir d’éventuels axes d’amélioration.

Les qualités attendues sont les suivantes

  • Actuellement en dernière année de licence/master de langues, lettres, communication, école de commerce ou équivalent
  • Excellente maîtrise de la langue française et bonne communication écrite
  • Anglais courant 
  • Rigoureux-se, méthodique et minutieux-se
  • Maîtrise des outils informatiques classiques
  • Capacité à prioriser et à travailler de manière relativement autonome

Nice to have:

  • Italien et/ou allemand courant
  • Capacités analytiques
  • Connaissances dans le domaine de la santé

Détails sur le poste

  • Type de poste : Alternance / Stage 
  • Durée : 6 mois minimum, idéalement 12 mois 
  • Lieu : Levallois-Perret
  • Date de début : Juillet 2021 / Août 2021
  • Rémunération : fixe et variable trimestriel sur objectifs

Le process de recrutement

  • 1 entretien vidéo de 45min avec Alexa, Talent Partner
  • 1 étude de cas écrite
  • 1 entretien vidéo de 30-45 min avec Marion, la Hiring Manager
  • 1 entretien vidéo de 20 min avec Emmanuelle, Team Leader

A propos de Doctolib

Fondé en 2013, Doctolib est le service de e-santé qui connaît la plus forte croissance en Europe.

Nous proposons aux praticiens des services pour améliorer l’efficacité de leur organisation, transformer l’expérience de leurs patients et renforcer la coopération avec leurs confrères.

Nous aidons les patients à accéder plus facilement aux soins en leur permettant de prendre rendez-vous  en ligne avec les professionnels de santé, de consulter des praticiens à distance via la téléconsultation, et de recevoir leur ordonnance en ligne.

Doctolib, c’est une équipe d’entrepreneurs passionnés qui contribuent ensemble à transformer le secteur de la santé.

Doctolib souhaite offrir et garantir une totale égalité des chances aux candidats. Aussi, toutes les candidatures reçues sont étudiées indépendamment de leur origine raciale ou ethnique, opinions ou croyances, genre, orientation sexuelle, santé ou handicap.